Estrategias para la resolución de conflictos

Interpretando a Heráclito, podemos decir que el conflicto está en la naturaleza del hombre y es inevitable. Tenemos conflictos incluso con nosotros mismos, sin necesidad de ninguna influencia o interferencia externa. Dado que tenemos que vivir con el conflicto, ¿cómo podemos adaptarnos y ajustarnos para hacer que el proceso ocurra de una manera más suave y genere un final positivo?

Cuando hablamos de los conflictos, solemos presentarlos como situaciones negativas, dolorosas, incluso a veces traumáticas. Una posible connotación de la definición de los conflictos, representaría aquellas situaciones en las que los intereses de dos personas o grupos de actores parecen ser incompatibles.

Pautas para aumentar la inteligencia emocional

En la anterior entrada os proponíamos un test para medir la inteligencia emocional, y os animábamos a intentar mejorarla. Para ayudaros en ese propósito, aquí tenéis 6 consejos para aumentar la inteligencia emocional:

Valoración de la inteligencia emocional

La inteligencia emocional es uno de los aspectos clave para desenvolverse en el mundo laboral y lograr el éxito en lo personal, académico y profesional, pero estas competencias y habilidades no son innatas, sino que se pueden trabajar y mejorar.

A partir de los conceptos de inteligencia emocional expresados por los expertos, Goleman (1996), Mayer, Salovey y Caruso (2000), Sterrett (2002) y Fernández Berrocal (2004); “La inteligencia emocional se define como la habilidad para manejar los sentimientos propios y de los demás, una forma de interactuar con el mundo, de controlar una serie de variables sobre nuestro comportamiento y de reaccionar adecuadamente con esa información para guiar el pensamiento y la acción de uno mismo y de los demás.”